服务流程

关于样品及批次
我们会定期从大货中随机抽取样品,保证样品与大货的一致性!

关于交易方式

目前我们所有的交易方式统一为款到发货;

我们的产品均有大量库存,在您付款后的12小时发出,特殊定制另协定发货日期

关于货物运输及费用

我们的货物一般委托物流发货,有专人为您代办发货事宜;

运费采用到付的支付方式,客户在收到货物数量清点无误后将运费支付给货车司机或物流公司。

关于货物签收

出货前我们工作人员会仔细检查货物品质,但运输途中的不可抗力的意外情况可能会影响到货产品的状况。

为了保障客户权益,提货时请您清点、检查货物,若发现任何有关货物品质问题请及时联系我们的客服人员。

关于产品的质保及售后

产品安装时我们会安排专业的技术员根据您施工要求进行确认,提供专业的安装技术指导;

不同产品、不同使用环境、不同的施工安装工艺等,都会直接影响产品的使用期限,若在使用不当的情况下,

草纤维出现纺织结构变化,我司可提供解决方案,并根据不同情况有偿为客户提供破损、断裂的草坪的更换。

关于特殊产品定制

我们的产品都是常规尺寸,若您有特殊订制需求,请联系我们的客服人员,我们会竭力为您服务!

定制产品生产一般需7-10天左右。

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